さぽろぐ

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2009年12月21日

スタッフセミナー

みなさまこんにちは。

先日、東京で行われたスタッフ向けのセミナーに参加してきました。
お休みしてスミマセン。でも、しっかり勉強してきましたのでお許しを。。。

このセミナーは東京のスーパースマイル矯正歯科が毎年行っているもので、以前にも参加したことがあるのですが、今回はスタッフ共々参加して来ました。
ブレイクタイムに診療室でケーキをご馳走になったりして、楽しげでしょ。

なにせスタッフが20人位いる大きな矯正歯科医院で、行く度に圧倒されます!

セミナーの内容と言いますと、院長がスタッフを、スタッフが後輩スタッフをどのようにして指導するのか?育てていくのか?(エラソー)てなものです。
質の高い治療のためには、優秀なスタッフなくしてありえないわけでして、その為には指導される者(トレーニー)の資質はもちろんのことですが、指導する者(トレーナー)の指導力がより大切であり、また、そのためのシステム作りも重要!
んなことは、判っとるわいと言いたい所ですが、ではどれほど実際に行われているのかというと自信はありません。。。
と言うわけで、今回はトレーナーとしての心がけや態度、具体的な方法、システム等々について勉強してきましたので、目に見えてすぐに効果のでるものではないですが、乞うご期待!
「患者さんをハッピーに」計画がまた一歩前進。(久々ですんません)

追伸 前回のブログで書きましたが、新しいメンバーが加わりました。ご紹介はまた改めて別の機会に致します。
追伸その2 今年もクリスマス限定UFOキャッチャーやってます。  


Posted by kitazawa at 00:55Comments(0)